СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ УНІВЕРСИТЕТСЬКОЇ ОСВІТИ: ДОСВІД ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ
Ключові слова:
бар’єри спілкування, комунікативна компетентність, педагогічне спілкування, професійна діяльність, спілкування, стилі спілкування, фахівець фізичної культури і спорту, «Я-повідомлення».Анотація
У статті висвітлено сучасні тенденції менеджменту якості університетської освіти в контексті сучасних європейських практик. Простежено еволюцію розвитку системи менеджменту якості в Європейському Союзі. Представлено сучасний науковий дискурс щодо проблеми менеджменту якості університетської освіти в європейському науковому просторі та в Україні, зокрема відмінності в дефініційному аналізі та концептуальних положеннях.
Зазначено особливості та відмінності зовнішнього та внутрішнього оцінювання в системах забезпечення якості університетської освіти, наголошено на необхідності балансу між цими процесами та пошуку оптимальних методів оцінювання. Окреслено основні тенденції розвитку системи менеджменту якості університетської освіти в Україні, зокрема, розробку та запровадження правових механізмів, постійно діючого моніторингу якості вищої освіти з урахуванням світового, європейського та національного досвіду, удосконалення рейтингової системи оцінювання результатів діяльності закладів вищої освіти як інструментів управління якістю вищої освіти. Представлено систему менеджменту якості університетської освіти, як на державному рівні, так і на рівні окремого закладу вищої освіти. Доведено доцільність втілення кращих європейських практик із збереження якості університетської освіти в Україні.
Завантаження
Посилання
El-Khawas, E., Thah, T. (1998). Internal review to assure quality: corporative perspectives on evolving practice. The Tertiary Education and Management, 4 (2), 95–101 (eng).
Geodegebuure, L. C. J., Maassen, P. A. M., Westerheijden, D. F. (1992). Quality assessment in higher education. In L. C. J. Goedegebuure, P. A. M. Maassen, D. F.
Westerheijden (Eds.), Peer review and performance indicators: quality assessment in British and Dutch higher education (pp. 15–36). Utrecht, Netherland: Lemma (eng).
Gordon, G. (1998). Approaches to effective internal processes to quality management: an initial analysis. The Tertiary Education and Management, 4 (4), 295–301 (eng).
Harvey, L. (1997). Quality is not free! Quality monitoring alone will not improve quality.
The Tertiary Education and Management, 3 (2), 133–143 (eng).
Jacobsson, P. (1990). A plea for more consistent definition of quality in education and research. Quality and communication for improvement: proceedings 12th European AIR Forum, University Claude Bernard Ecole Normale Supйrieure Lyon, France, September 9–12, 1990, Enschede: EAIR, a European Higher Education Society. Utrecht, Netherland: Lemma, 59–84 (eng).
Westerheijden, D. F. (1992). Peers, performance and power: quality assessment in the Netherlands. In L. C. J. Goedegebuure, P. A. M. Maassen, D. F. Westerheijden (Eds.), Peer review and performance indicators: quality assessment in British and Dutch higher education (pp. 183–207). Utrecht, Netherland: Lemma (eng).
Hinzburh, M. D., Kovalenko, S. Ye., & Kliun, A. M. (2016). Standarty na systemy keruvannia: mizhnarodnyj ta ievropejs'kyj dosvid i joho zaprovadzhennia v Ukraini [Standards for control systems: international and European experience and its implementation in Ukraine]. Standartyzatsiia. Sertyfikatsiia. Yakist', 1, 7– 16 (ukr).
Sysoieva, S. O., & Sokolova, I. V. (2016). Teoriia i praktyka vyschoi osvity: navch. posibnyk [Theory and Practice of Higher Education]. Kyiv– Mariupol, Ukraine (ukr).
Chejz, R. B., Ekvylajn, N. D., & Yakobs, R. F. (2001). Proyzvodstvennyj y operatsyonnyj menedzhment [Production and Operations Management]. Moscow, Russian Federation: Yzdatel'skyj dom «Vyl'iams» (rus).
